Regulamin (Ogólne Warunki Umowy)

Obowiązuje od: luty 2026

Wynajmujący: Karsten Fusenig Zur Marktflagge 37, 10247 Berlin, Niemcy E-mail: info@premium-patio-apartment.de Telefon: +49 151 15674931

§ 1 Zakres obowiązywania

  1. Niniejszy Regulamin (Ogólne Warunki Umowy) dotyczy rezerwacji i korzystania z apartamentu wakacyjnego „Premium Patio Apartment" w Pogorzelicy, Polska (dalej „Obiekt noclegowy").
  2. Regulamin obowiązuje dla wszystkich rezerwacji dokonanych za pośrednictwem strony internetowej premium-patio-apartment.de, e-mailem, telefonicznie lub za pośrednictwem platform rezerwacyjnych osób trzecich.
  3. Odmienne warunki najemcy będą uznawane wyłącznie w przypadku pisemnej zgody wynajmującego.

§ 2 Rezerwacja i zawarcie umowy

  1. Prezentacja Obiektu noclegowego na stronie internetowej stanowi ofertę niezobowiązującą.
  2. Zapytanie o rezerwację: Wysyłając zapytanie o rezerwację, najemca składa wiążącą ofertę zawarcia umowy najmu. Umowa zostaje zawarta dopiero po pisemnym potwierdzeniu (e-mailem) przez wynajmującego.
  3. Rezerwacja bezpośrednia z płatnością: W przypadku rezerwacji bezpośredniej z natychmiastową płatnością kartą kredytową za pośrednictwem operatora płatności Stripe, umowa najmu zostaje zawarta z chwilą pomyślnej płatności i otrzymania potwierdzenia płatności.
  4. Najemca musi mieć ukończone 18 lat.
  5. Rezerwacja jest dokonywana w imieniu wszystkich osób wymienionych w rezerwacji. Osoba dokonująca rezerwacji ponosi odpowiedzialność za przestrzeganie niniejszego Regulaminu przez wszystkich współpodróżujących.

§ 3 Warunki płatności

3.1 Metody płatności

Wynajmujący akceptuje następujące metody płatności:

  • Karta kredytowa (Visa, Mastercard, American Express) za pośrednictwem operatora płatności Stripe
  • Przelew bankowy na konto bankowe wynajmującego (przy zapytaniu o rezerwację)

3.2 Realizacja płatności przez Stripe

  1. Płatności kartą kredytową są realizowane przez operatora płatności Stripe, Inc. (510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA).
  2. Stripe jest certyfikowanym operatorem płatności zgodnym z PCI DSS Level 1 — najwyższym standardem bezpieczeństwa w branży płatniczej.
  3. Dane karty kredytowej są przetwarzane i przechowywane wyłącznie przez Stripe. Wynajmujący w żadnym momencie nie ma dostępu do pełnych danych karty kredytowej najemcy.
  4. Płatności są dokonywane w euro (EUR).
  5. Pełna kwota jest pobierana w momencie dokonania rezerwacji.
  6. Po pomyślnej płatności najemca otrzyma potwierdzenie rezerwacji e-mailem.

3.3 Terminy płatności

  • Rezerwacja bezpośrednia (karta kredytowa): Pełna kwota jest pobierana natychmiast przy rezerwacji.
  • Zapytanie o rezerwację (przelew bankowy): Po potwierdzeniu przez wynajmującego płatność jest wymagana w ciągu 7 dni. Rezerwacja staje się wiążąca dopiero po wpłynięciu płatności.

3.4 Ceny

  1. Wszystkie podane ceny są cenami końcowymi w euro (EUR), zawierającymi wszystkie opłaty ustawowe.
  2. Opłata uzdrowiskowa (Kurtaxe) nie jest wliczona w cenę najmu i jest pobierana zgodnie z obowiązującymi przepisami gminy Rewal na miejscu.
  3. Pościel i ręczniki są wliczone w cenę.
  4. Sprzątanie końcowe jest wliczone w cenę.

§ 4 Warunki anulowania

4.1 Anulowanie przez najemcę

Najemca może anulować rezerwację w dowolnym momencie przed rozpoczęciem okresu najmu. Obowiązują następujące opłaty za anulowanie w odniesieniu do łącznej ceny najmu:

Termin anulowania Opłata za anulowanie
Do 60 dni przed przyjazdem Bezpłatnie (pełny zwrot)
59 – 30 dni przed przyjazdem 50% łącznej ceny najmu
29 – 14 dni przed przyjazdem 75% łącznej ceny najmu
13 dni lub mniej przed przyjazdem 100% łącznej ceny najmu (brak zwrotu)
Niestawienie się (no-show) 100% łącznej ceny najmu (brak zwrotu)

4.2 Zwrot przy płatności kartą kredytową

  1. W przypadku uzasadnionego anulowania zwrot zostanie dokonany za pośrednictwem pierwotnej metody płatności (karta kredytowa przez Stripe).
  2. Zwrot zostanie przetworzony w ciągu 5–10 dni roboczych od potwierdzenia anulowania.
  3. Czas przetwarzania zwrotu na kartę kredytową może się różnić w zależności od wydawcy karty.

4.3 Anulowanie przez wynajmującego

  1. Wynajmujący zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji z ważnych powodów (np. siła wyższa, niezdatność obiektu do zamieszkania).
  2. W takim przypadku pełna cena najmu zostanie zwrócona.
  3. Dalsze roszczenia najemcy (np. koszty podróży, zakwaterowanie zastępcze) są wykluczone, chyba że wynajmujący spowodował anulowanie wskutek rażącego niedbalstwa lub umyślnego działania.

§ 5 Przyjazd i wyjazd

  1. Zameldowanie: od godziny 16:00 w dniu przyjazdu
  2. Wymeldowanie: do godziny 10:00 w dniu wyjazdu
  3. Przekazanie kluczy odbywa się za pośrednictwem skrytki na klucze. Kod PIN zostanie przekazany najemcy e-mailem przed przyjazdem.
  4. Odmienne godziny przyjazdu i wyjazdu wymagają wcześniejszej zgody wynajmującego.

§ 6 Użytkowanie i obowiązki najemcy

  1. Obiekt noclegowy może być użytkowany wyłącznie przez osoby wymienione w rezerwacji. Maksymalna liczba gości to 4 osoby.
  2. Zwierzęta domowe (maks. 2 psy) są dozwolone wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu.
  3. Obiekt noclegowy należy traktować z należytą starannością. Regulamin porządkowy musi być przestrzegany.
  4. Wszelkie stwierdzone szkody lub usterki należy niezwłocznie zgłosić wynajmującemu.
  5. W przypadku zawinionego uszkodzenia najemca ponosi odpowiedzialność za powstałą szkodę.

§ 7 Odpowiedzialność wynajmującego

  1. Wynajmujący odpowiada za prawidłowe udostępnienie Obiektu noclegowego zgodnie z opisem.
  2. Odpowiedzialność wynajmującego za szkody majątkowe jest ograniczona do umyślnego działania i rażącego niedbalstwa, w zakresie dozwolonym przez prawo.
  3. Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie rzeczy wartościowych przywiezionych przez najemcę.
  4. Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za tymczasowe przerwy w dostawie mediów (prąd, woda, internet), o ile nie zostały spowodowane przez wynajmującego.

§ 8 Ochrona danych przy realizacji płatności

  1. W celu realizacji płatności kartą kredytową dane osobowe są przekazywane operatorowi płatności Stripe, Inc. Obejmuje to:
    • Imię i nazwisko posiadacza karty
    • Adres e-mail
    • Dane karty kredytowej (numer karty, data ważności, kod CVC)
    • Adres rozliczeniowy
    • Kwota rezerwacji i numer referencyjny
  2. Stripe przetwarza te dane zgodnie z własną Polityką prywatności i posiada certyfikat PCI DSS Level 1.
  3. Wynajmujący nie przechowuje żadnych danych kart kredytowych. Przechowywane są jedynie identyfikator transakcji i status płatności.
  4. Więcej informacji na temat ochrony danych znajdziesz w naszej Polityce prywatności.
  5. Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja umowy).

§ 9 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Rezerwacja apartamentu wakacyjnego stanowi umowę o świadczenie usług noclegowych w określonym terminie. Zgodnie z § 312g ust. 2 pkt 9 niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB), najemcy nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy.
  2. Zamiast tego obowiązują warunki anulowania określone w § 4.

§ 10 Rozstrzyganie sporów

  1. Komisja Europejska udostępnia platformę do internetowego rozstrzygania sporów (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr
  2. Wynajmujący nie jest zobowiązany ani nie wyraża gotowości do uczestnictwa w postępowaniu rozstrzygającym spory przed komisją arbitrażową ds. konsumentów.

§ 11 Prawo właściwe i właściwość sądowa

  1. Obowiązuje prawo Republiki Federalnej Niemiec, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów.
  2. W przypadku sporów z konsumentami właściwość miejscową ma sąd właściwy dla miejsca zamieszkania konsumenta. W pozostałych przypadkach właściwość miejscową ma sąd w Berlinie.

§ 12 Klauzula salwatoryjna

Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu okaże się nieważne lub stanie się nieważne, ważność pozostałych postanowień pozostaje nienaruszona. Nieważne postanowienie zostanie zastąpione postanowieniem ważnym, które najpełniej odpowiada celowi gospodarczemu nieważnego postanowienia.

§ 13 Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszego Regulaminu prosimy o kontakt:

Karsten Fusenig E-mail: info@premium-patio-apartment.de Telefon: +49 151 15674931